bdtjle নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ আইনি চুক্তিপত্র

ধারা ১ — সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdtjle ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdtjle-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে প্রকৃত আর্থিক মূল্যের লেনদেন বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত।

ধারা ২ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdtjle-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• bdtjle যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

ধারা ৩ — বয়স ও যোগ্যতা

bdtjle-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

1. ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
2. ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
3. যে ব্যক্তির স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় রয়েছে, তিনি নিবন্ধন বা গেমিং করতে পারবেন না।
4. মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা আর্থিক অক্ষমতার কারণে যিনি আইনত চুক্তি করতে পারেন না, তিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

ধারা ৪ — অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

আর্থিক নিরাপত্তা এবং অর্থপাচার রোধে bdtjle সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তা বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যা প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পিঠের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ঠিকানার প্রমাণপত্র — ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি।
• NID ধরে তোলা সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ধারা ৫ — ডিপোজিট ও উত্তোলন

bdtjle-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

ডিপোজিট শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। নির্দিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যমে ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র তাঁর নিজস্ব পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• bdtjle অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

ধারা ৬ — বোনাস ও প্রমোশন

bdtjle সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস দাবির আগে প্রকাশ করা হয়।
• বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• স্বাগত বোনাস প্রতি নতুন সদস্যকে শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয়।
• bdtjle যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ধারা ৭ — বেটিং ও গেমিং নিয়ম

bdtjle-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার রাখা বেট বা শুরু হওয়া গেম সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না সিস্টেম ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়, তাহলে bdtjle-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত হিসাবে গণ্য হবে।
• বেটিং বা গেমিংয়ে কোনো সফটওয়্যার টুল, বট বা অটোমেশন ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল গেমের RTP তথ্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সকল গেম RNG-সার্টিফাইড।

ধারা ৮ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdtjle প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন বা যাচাই।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম দুর্বলতা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

ধারা ৯ — দায়িত্বশীল গেমিং

bdtjle দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা।
• সাময়িক বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

ধারা ১০ — গোপনীয়তা নীতি

bdtjle আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

ধারা ১১ — মেধাস্বত্ব

bdtjle প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ডেটাবেজ — bdtjle-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারগুলো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।
• মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে bdtjle আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ১২ — দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdtjle কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে গেমিং ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা সাইবার আক্রমণ।

bdtjle-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

ধারা ১৩ — পরিষেবা স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

bdtjle নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইয়ের চেষ্টা করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা প্রমাণিত হয়।

ধারা ১৪ — বিরোধ নিষ্পত্তি

bdtjle এবং যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ রাজি হলে স্বাধীন মধ্যস্থতা গ্রহণ করা যেতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

ধারা ১৫ — শর্তাবলী পরিবর্তন

bdtjle যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো সম্পাদনা (বানান সংশোধন, ভাষার পরিষ্কারকরণ) পূর্বনোটিশ ছাড়া করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

ধারা ১৬ — যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক (২৪/৭), বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের কম

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।